Foi reportado pelo suporte técnico de tecnologia do WiNove que inaugurou esta semana, um problema com o iPhone após a atualização mais recente. Aqui vão algumas dicas de como resolver o problema, se caso nenhuma delas funcione entre em contato conosco pelo suporte tecnologia ou via comentários.

- Verifique se o chip é o problema, ligando outros chips no iPhone.

- Verifique se está ligada a opção “não exibir número” (a Claro,a VIVO e outras operadoras  não aceitam mais ocultar o número em alguns estados)

- Teste o 1º Tutorial

- Teste o 2º Tutorial

1º Tutorial: Isto pode resolver:

  1. Conecte seu celular no computador pelo cabo USB mas não
  2. escolha nenhuma opção, apenas conecte.
  3. Saia do modo engenheiro
  4. Acesse Settings > Network Setup > SIM1 (ou SIM2) Network
  5. Setup > Preferred Mode
  6. Escolha GSM preferred.
  7. Aguarde uns 15 segundos e retire o cabo USB.
  8. Desligue o telefone.
  9. Após ligar o telefone novamente, você poderá fazer
  10. ligações.

2º Tutorial:
Este tutorial deve resolver o problema de “Marcação Não Permitida” para quem habilitou a opção “WLAN only”.
De acordo com os testemunhos, pode ser necessário colocar 2 chips no aparelho. OS 2 chips DEVEM ser 128k
senão o procedimento não funcionará. Para saber como identificar um chip 128k basta ver a capacidade de
memória dele. Devera ter 250 slots de capacidade de contatos.

  1. O primeiro passo é desligar o Wi-fi, caso esteja ligado
  2. (no ícone WLAN).
  3. Na tela de discagem, digite *#3646633# para acessar o
  4. modo engenheiro.
  5. Escolha RF Test Tool > GSM
  6. Aparecerá uma mensagem avisando que o wi-fi será
  7. desligado, escolha OK.
  8. Vá na opção Power Scan
  9. Escolha a banda da sua operadora:
  10. * DSC1800: Claro, Tim, Oi
  11. * PSC1900: Vivo
  12. Pressione OK e aguarde o procedimento, pode demorar
  13. alguns minutos.
  14. Conecte seu celular no computador pelo cabo USB mas não
  15. escolha nenhuma opção, apenas conecte.
  16. Saia do modo engenheiro
  17. Acesse Settings > Network Setup > SIM1 (ou SIM2) Network  Setup > Preferred Mode  Escolha GSM preferred.
  18. Aguarde uns 15 segundos e retire o cabo USB.
  19. Desligue o telefone.
  20. Após ligar o telefone novamente, você poderá fazer ligações.

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